2021年12月23日，河北圣和農業機械有限公司“2021年產品質量總結會議隆重召開”
，公司董事長王新芳、總經理師西峰、常務副總經理蘇山嶺等總部領導出席，生產中心、營
銷管理中心、研發中心、質檢部等職能部門各級領導參加會議，營銷中心區域銷售經理與內
勤人員以網絡視頻會議方式參會。
會議由營銷管理中心副總經理王周廣主持，并對本年度的質量問題進行了總結報告。
生產中心總經理張同斌對“三包質量問題的整改措施”進行報告
研發中心總經理徐秀霞對“產品的升級改進措施”作出報告
質檢部經理雷旭對 “整改措施如何落實跟進 ”作了匯報
師西峰總經理在大會上做重要講話
師總指出，通過售后報備數據統計，2021年度三包問題發生率大幅降低，這是各部門及
圣和公司全體員工努力的結果。通過這次會議，研發、生產、營銷三大中心及質檢部，精誠
合作、緊密配合，對公司產品存在的質量隱患及產品升級提出了整改措施，這些措施針對性
強，是可行的，大家的工作值得肯定，請盡快進入審批流程，付諸實施。另外，質量總結會
我們要定時和不定時的經常召開，這對我們及時進行質量提升意義重大。
產品質量是企業生存之本，發展之本，品牌之本，是企業其他一切經營活動的基礎。
產品質量好壞直接關系到企業形象和企業效益，是一個企業的核心競爭力。
縱觀2021年我公司產品質量管理方面，還存在個別員工質量意識不強；旺季時存在質
量管理失控的風險；對質量制度的執行力度不夠等諸多問題。以上問題要想根本解決，
關鍵在各級干部質量意識的提高；對于質量問題要主動出擊，不要被動等待；對于存在質
量隱患的產品零容忍；加強員工考核，不能縱容質量管理方面出現工作失誤。
師總最后說，立足眼前，展望未來，依據公司第二五發展規劃，公司將在2022年出
臺一系列質量制度，完善公司質量控制體系，狠抓各級干部的質量素養，提高全員的質量
意識，形成全員關心質量的良好氛圍，為公司產品的質量提供可靠的制度支持及管理支持。
王新芳董事長在大會上發表重要講話
王總說，質量是企業的生命，是企業的靈魂，任何一個企業要生存和發展就必須要千方
百計致力于提高質量，不斷創新和超越自我，追求更新，更高的目標。圣和公司唯有不懈追
求，精益求精，才有可能永遠處于農機行業領先之列。
就產品質量問題，王總向公司各部門及圣和公司全體員工做出如下要求：
第一，從小事做起，做好細節，把握質量。從產品質量有“檢驗”到“預防”，由“
堵”到“疏”，再到生產的“全面質量管理”，我們不難看出在生產過程中的精細化要求與
質量水平要求越來越高。為保障產品質量安全，質檢部牽頭，生產中心配合，在質量管理方
面以更高的起點，全面導入產品生產的質量管理理念，建立獨立于生產管理的質量保證體系
，加強產品實現過程的質量檢查和質量監督，在解決產量、成本、質量發生沖突時，從根本
上杜絕犧牲質量的思想痼疾，實現質量管理理念的轉變。
第二，每個環節都制定詳細的質量管理標準。從產品開發、工藝流程設計到原料采購，
從第一道工序到產品下線，從包裝到運輸，每個環節必須制定詳細的、可控制的管理標準。
事前控制的重點放在產品開發和標準制定上。技術和標準一旦出現失誤會給質量管理帶來很
大麻煩，因此應當從根本上盡量減少質量事故、降低質量管理難度。事中控制主要指從原料
進廠到產品下線期間，按照工藝標準進行質量監督的過程，也是質量管理的核心工作。
第三，公司必須在質量管理中推行全面質量管理模式，層層把關，人人負責，才能使質
量控制在每一個產生的源頭。
第四，營銷中心反饋市場信息一定要準確、全面、迅速、及時。用戶是產品質量的裁判
，應當及時對客戶反饋的意見進行調查和整改。用戶的不滿是企業改進的方向，提高用戶的
滿意度和忠誠度是企業長興不衰的法寶。
王總最后指出，質量管理沒有永恒的答案，只有永遠的問題。沒有最好，只有更好，
是圣和人力求卓越的質量意識；打造強勢品牌，奉獻頂級精品，是公司生產永恒的追求。
本次會議總結了圣和產品在市場上的問題，加強了各部門之間的溝通與合作，針對性對
產品迭代更新，解決了反饋的問題，對2022年質量管控管理工作進行了部署，從根本上狠
抓產品質量。
通過這次會議，公司各級部門員工，尤其是營銷人員斗志昂揚，在公司產品質量的制度
支持下，表示有信心取得更輝煌的成績，相信圣和的產品質量會更上一層樓，為用戶提供更
優質的產品。
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